Termo de Uso
O presente termo de uso aplica-se a quaisquer conteúdos providos pelas subsidiárias do Grupo TP ICAP, inclusive sistemas eletrônicos de negociação.
O acesso e o uso implicam em aceitação automática e integral dos termos e condições aqui estabelecidos, bem como a quaisquer alterações futuras que podem ser realizadas a qualquer momento e sem aviso prévio. Caso discorde dos termos e condições aqui estabelecidos, você deve interromper imediatamente o uso, sob pena de aceitá-los integralmente. É expressamente proibido qualquer tipo de utilização, cópia, reprodução, modificação, distribuição, publicação integral ou parcial, comercial ou não deste material e suas informações ou veiculação de qualquer tipo ou forma, parcial ou totalmente, sem a prévia e expressa autorização da TP ICAP.
Toda e qualquer informação contida neste site não se constitui em solicitação ou oferta da TP ICAP e/ou de qualquer de suas subsidiárias para compra ou venda de quaisquer títulos ou ativos financeiros, para realização de operações nos mercados de valores mobiliários, ou para aplicação em quaisquer outros instrumentos e produtos financeiros. O propósito é exclusivamente informativo, não consistindo em recomendações financeiras, legais, fiscais, contábeis ou de qualquer outra natureza.
As informações, serviços e produtos oferecidos no site referem-se a esta data, podendo ser alterados, cancelados ou suspensos a qualquer tempo e sem aviso prévio, a critério exclusivo da TP ICAP. A efetivação de qualquer transação ou serviço solicitado pelo usuário está sujeita à aprovação da instituição e a sua conformidade com as Regras e Parâmetros da TP ICAP, disponíveis no site, bem como com a legislação aplicável ao respectivo produto ou serviço.
Na conexão via internet, estão envolvidas diversas situações sujeitas a problemas, que poderão comprometer sua conexão os sistemas da TP ICAP. Entre estas, podemos citar:
- falta de energia elétrica
- interrupção ou má qualidade de linhas telefônicas, se sua conexão for por meio de acesso discado
- performance de conexão e capacidade de processamento do provedor de acesso
- performance do microcomputador utilizado
Em razão dos riscos inerentes da rede mundial de computadores, a TP ICAP não se responsabilizará por problemas de transmissão, interferências ou intervenções causadas por terceiros ou próprias do meio disponibilizado pelas bolsas ou utilizado pelo usuário. Estas interrupções podem suspender e ou invalidar suas ordens e operações. Em casos de indisponibilidade da ferramenta de negociação online, a possibilidade de realizar operações através da mesa de operações através dos meios de contato disponível no site e admitidos para determinada operação.
As informações coletadas também poderão ser utilizadas para direcionamento de campanhas publicitárias de uma forma geral, gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa ou comercial que poderão ser fornecidas a parceiros, patrocinadores, anunciantes ou outras empresas externas, sem que sejam revelados nomes ou outros dados de navegação.
Todo o conteúdo disponibilizado pela TP ICAP é protegido por copyright, bem como seus provedores de conteúdo ou colaboradores, e é protegido pela lei de direitos autorais. Todos os direitos são reservados.
Segurança da Informação
Ciente dos riscos de perdas financeiras decorrentes de falhas nos sistemas de informação das instituições, o Grupo TP ICAP dispõe de função específica para tratar de segurança da informação e continuidade de negócios. Todavia, operações realizadas via rede mundial de computadores (internet) estão sujeitas a interrupções devido a problemas temporários de comunicação entre o seu computador, os servidores da Grupo TP ICAP e ou os servidores das bolsas. Essas interrupções podem suspender e ou invalidar suas ordens e operações. A TP ICAP e suas subsidiárias se isentam da responsabilidade no caso de falhas nos serviços disponibilizados por terceiros (provedores de internet, empresas responsáveis pela hospedagem do site, empresas de software, entre outros).
As informações coletadas pelo Grupo TP ICAP trafegam e são armazenadas de forma segura, com uso de criptografia. Os dados são de uso exclusivo da instituição e parceiros.
O ambiente de segurança da informação do Grupo TP ICAP se baseia na conscientização de seus colaboradores para a adoção das melhores práticas, tendo como pilares de sua infraestrutura tecnológica:
- Confidencialidade das informações: a TP ICAP tem grande preocupação quanto à segurança de seus sistemas eletrônicos e às informações de usuários. Por isso, realiza grandes investimentos na infraestrutura de segurança da informação, o que garante a disponibilidade, a integridade e a confidencialidade das informações armazenadas e processadas por seus sistemas.
- Disponibilidade: para garantir a disponibilidade das informações, toda a infraestrutura tecnológica da TP ICAP conta com plano de contingência e continuidade de negócios. Isso permite que, mesmo em casos de falhas de servidores, energia elétrica ou telecomunicações, os usuários da corretora continuem operando sem qualquer interrupção. A TP ICAP dispõe de gerador de energia próprio que permite a continuidade do abastecimento de energia elétrica por tempo indeterminado.
- Desempenho: a infraestrutura tecnológica da TP ICAP tem como uma das suas principais características a escalabilidade, o que permite ajuste da sua capacidade com o crescimento de demanda.
- Política de Segurança Cibernética: a Política de Segurança Cibernética da TP ICAP aplica-se a todos os colaboradores do Grupo, incluindo funcionários de qualquer subsidiária da qual a TP ICAP detenha participação de controle, bem como consultores e terceiros contratados, independentemente de sua localização, função, cargo e grau. Os requisitos de controle traçados por tal Política são aplicáveis a todos os níveis de tecnologia, incluindo aplicativos, redes, sistemas operacionais, bancos de dados, hardware dentre outros, com vistas ao controle dos riscos cibernéticos, assim entendidas as tentativas de ataques eletrônicos a (i) sistemas de dados da TP ICAP; (ii) transações e/ou dados de usuários mantidos dentro de tecnologias utilizadas pela TP ICAP; (iii) disponibilidade, integridade e confidencialidade dos serviços eletrônicos ofertados pela TP ICAP; ou (iv) infraestrutura tecnológica da qual a TP ICAP depende. A TP ICAP monitora, em tempo integral, suas ferramentas de tecnologia e realiza constantes atualizações em seus softwares e sistemas, bem como faz testes de intrusão periódicos para coibir as tentativas de ataques cibernéticos ao seu ambiente tecnológico. Além disso, a TP ICAP conta com um rigoroso gerenciamento dos riscos cibernéticos, adotando critérios de escalonamento até o nível apropriado.
Melhores Práticas
Todo investidor está sujeito a encontrar problemas em suas conexões à internet, devido à diversidade de fatores inerentes ao uso desse meio. Mesmo com a utilização das mais modernas tecnologias de informática, é importante que o usuário tenha certos cuidados básicos ao operar seus equipamentos domésticos, sobre os quais a instituição provedora do serviço não tem responsabilidade e os quais esta não tem formas de gerenciar.
As orientações de segurança a seguir poderão evitar alguns dos problemas que podem ocorrer:
- Não divulgue sua senha. Escolha sequências que misturem letras e números e evite colocar nomes de parentes e datas de aniversários. Altere-a regularmente.
- Não anote a senha em papel ou em arquivos digitais, tais como Word, Excel, e-mail.
- Mantenha seu antivírus sempre atualizado e ativos em seu computador e dispositivos móveis . Faça também varreduras periodicamente, para garantir que a proteção de seu aparelho esteja sempre atualizada.
- Mantenha seu computador e dispositivos móveis sempre atualizados com as atualizações de segurança com a última versão do sistema operacional. Isso ajuda a evitar falhas e corrigir problemas de software que seu dispositivo possa ter.
- Não use softwares não licenciados e nem faça download de fontes não confiáveis.
- Atente-se para o e-mail remetente da mensagem. Não abra e-mails com erro ortográfico no remetente ou com qualquer outro indício suspeito.
- Nunca execute arquivos encaminhados por e-mail sem antes verificar a possibilidade de estarem contaminados por vírus.
- Atualize seu navegador (browser) e ative a função de navegação segura. A cada atualização, você observa melhorias, inclusive sob o aspecto da segurança.
- Atente-se ao protocolo HTTPS do site em que for navegar. O protocolo HTTPS garante que a sua comunicação com site está segura por criptografia.
- Evite a utilização de equipamentos e dispositivos móveis que não sejam de sua confiança e desconhecidos.
- Não realize operações ou quaisquer movimentações financeiras utilizando-se de equipamentos públicos ou utilizando redes de Wi-Fi públicas ou desconhecidas.
- Bloqueie seu computador e seu dispositivo móvel em uso quando for se afastar dele por qualquer motivo.
- Sempre acompanhe as movimentações de sua conta por meio de extratos periódicos. Se houver qualquer crédito ou débito irregular, você deve contatar a TP ICAP imediatamente.